2023年02月13日 星期一

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说明:

1.本栏目由专家免费解答小微企业质量管理方面相关技术性问题以及“小微企业质量管理体系认证提升行动”相关政策、举措等问题;

2.本栏目答复内容仅作为专家提供的参考性意见和建议,不具有法定效力,不保证所提供的答复内容没有任何瑕疵。涉及法律法规规定的请以相关的法律法规为准;

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#1 [质量目标和过程绩效的区别] (2023-09-28) (上海市上海市)

老师您好,ISO9001标准9.3.2 管理评审中有质量目标和过程绩效的输入,这两个有些不太好理解,看了一些资料还是没看懂,能否请老师能详细地指导下两者的区别和联系,除了说明外,能否加上案例,谢谢

回复信息:

管理员回复:

您好!感谢您使用“你问我答”平台。

9.3.2管理评审的输入,即需要在管理评审时报告的信息。9.3.2c)2)“质量目标的实现程度”,。ISO出台的管理体系标准都是目标型的,即公司的质量目标的实现情况,即事先策划的目标的完成情况,通常指的是内部各级岗位或部门的目标达成情况;

过程的绩效通常指的是过程的绩效指标达成情况。过程绩效,企业看根据自身的管理需要,制定更为详细的指标,如现场5S、材料利用率、操作规范化等指标。

9.3.2c)3)“过程绩效以及产品和服务的合格情况”,先说产品和服务的实物质量情况,一般通过仪器或专业的检查得到结果;过程的绩效,即围绕提供/制造出合格服务/产品有的关过程的控制情况,制造业一般会从人、机、料、法、环、测几个方面进行评价,即提供合格产品的保障能力,如工艺执行率、设备维护情况、计量器具有效性等指标。这部分是质量保障的软实力。

以上仅供参考,如果问题,欢迎您继续使用本平台。


#2 [研发企业贯标标准8.5怎么对应] (2023-09-28) (上海市上海市)

老师您好,研发设计型企业,认证范围只有设计和销售,产品生产是外包给EMS工厂,请问ISO9001标准中的8.5生产和服务提供该如何理解?怎么对标做流程制度呢?

回复信息:

管理员回复:

李工,

您好!感谢您使用本平台!

如果是您说的这种情形,对ISO9001条款8.5的理解,可以理解为组织的产品和服务就是所提供的设计方案,把设计方案当成产品。

如有进一步问题,欢迎您继续询问。


#3 [企业合规师能力认证学习怎么报名] (2023-09-14) (浙江省杭州市)

想报名企业合规师能力认证学习和培训。官网里报名渠道是在哪里?版面上没有找到,想直接进入学习界面,需要登录账号和密码的。

回复信息:

管理员回复:

您好!

您的问题不属于本平台“你问我答”的范围。



#4 [食品安全管理师和食品安全总监证书] (2023-08-20) (广东省广州市)

你好,请问目前市面上食品安全管理师和食品安全总监证书,声称由市场监督管理总局认证认可技术研究中心监制的和颁发的,是否是真实有效国家承认的证书呢?

回复信息:

管理员回复:您好!关于您的问题,国家市场总局认证认可技术研究中心颁发的证书的有效性和真实性,可在其官方网站上查询,www.ccai.org.cn.


#5 [报名费] (2023-08-18) (辽宁省沈阳市)

报名费发票怎么开

回复信息:

管理员回复:您好,您的问题不属于“小微企业质量管理体系提升行动”平台的范围,谢谢您的理解!


#6 [内审] (2023-08-01) (浙江省湖州市)

我是来自浙江德清的企业,目前我们公司正在导入质量管理体系认证,质量管理体系中对废旧物资的处理有何要求?

回复信息:

管理员回复:您好!废旧物资如属于不合格品或废品,按质量管理体系标准(GB/T19001-2016)中8.7条款“不合格输出”的要求控制;其他不属于不合格品或废品的其他废旧物资,建议按质量管理体系要求对废旧物质处理活动进行过程分解,如收购废旧物质一一分栋一一柝解一一分类一一其他处理(如提取有价值物质销售、破碎、固废处理,收购按标准8.4执行,销售按8.2执行。其它过程分别标准相关条款执行。


#7 [合规师考试] (2023-07-26) (内蒙古自治区赤峰市)

合规师怎么报考?

回复信息:

管理员回复:您好,您的问题不属于“小微企业质量管理体系提升行动”平台的范围,谢谢您的理解!


#8 [关于国家企业信用信息公示系统行政许可信息的更新] (2023-07-26) (吉林省长春市)

由于我司国家企业信用信息公示系统中行政许可信息中检验检测机构资质认定证书想要更新,经过多方联系需要行政许可审批部门负责更新上传新的资质信息,但是联系了相关的许多部门,均为联系到能够实际操作上传新资质信息的部门或者负责人,请领导帮助解决一下这个问题。

回复信息:

管理员回复:您好,您的问题不属于“小微企业质量管理体系提升行动”平台的范围,谢谢您的理解!


#9 [食品安全管理师怎么报名考试] (2023-07-24) (山西省太原市)

食品安全管理师没有个人报名通道吗?还是这个证就是个鸡肋了,雷声大雨点小,从业人员就没见过有考这个证的,都是买的证件。中国特色。

回复信息:

管理员回复:您好,您的问题不属于“小微企业质量管理体系提升行动”平台的范围,谢谢您的理解!


#10 [信用管理师怎么考证?] (2023-07-18) (浙江省杭州市)

信用管理师怎么考证?

回复信息:

管理员回复:您好! 您的问题不属于“小微企业质量管理体系认证提升行动”。 谢谢您的理解。


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